À propos des vélos électriques Wildeway

Vous trouverez ci-dessous la FAQ qui regroupe les préoccupations courantes de nos clients avant l'achat d'un vélo électrique Wildeway.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à les envoyer à support@wildewayebike.com.

Questions avant la vente

Quand recevrai-je mon vélo électrique ?

Notre entrepôt est situé en Californie aux États-Unis et à Toronto au Canada, et traite les commandes dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

Quels sont les frais d'expédition et la taxe de vente ?

La livraison gratuite comprend les 48 États contigus, mais pas l'Alaska, Hawaï, Porto Rico et les autres territoires américains. Il y a une promotion et actuellement, toutes les taxes de vente sur nos vélos sont prises en charge par Wildeway, vous n'avez donc pas à payer de taxes de vente supplémentaires.

Livraison gratuite au Canada.

Est-ce que UL est homologué ?

Tous les vélos électriques Wildeway ont obtenu la certification UL 2849, norme de sécurité pour les systèmes électriques de vélos électriques, qui couvre la sécurité des produits, le système de gestion de batterie (BMS) et les exigences d'évaluation de la sécurité fonctionnelle.

Le vélo est-il facile à monter / puis-je le monter moi-même ?

Nous pensons que l'assemblage du vélo est assez simple et prend généralement environ 15 à 25 minutes. Veuillez regarder cette vidéo pour voir comment assembler le vélo électrique.

Puis-je utiliser un vélo électrique Romatlink sous la pluie ?

Bien que le vélo électrique Wildeway soit étanche IPX65, veuillez noter qu'une utilisation prolongée sous de fortes pluies affectera la durée de vie de la batterie et réduira la traction, il est donc recommandé de rouler avec prudence.

Comment entretenir un vélo électrique ?

Les vélos électriques nécessitent un entretien régulier, tout comme n'importe quel autre type de vélo. Cela inclut des choses comme changer l'huile, vérifier les freins et gonfler les pneus. Il est également important de maintenir la batterie chargée et d'inspecter le vélo pour détecter tout dommage.

Besoin de plus d'aide ?

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à Wildeway Ebike.

Contact

Appelez : +1 (213) 329-2156

Courriel : support@wildewayebike.com

WhatsAPP : +1 909 893 4722